Montevideo, Uruguay
Grupo Disco
Disco, Devoto y Géant, el retail más grande de Uruguay
Grupo Disco es el grupo de retail más importante del país: tres cadenas de supermercados con presencia en todo el territorio nacional y miles de pedidos online por semana. Una operación de ese tamaño no se rompe de golpe. Se va trabando de a poco, hasta que cada pedido cuesta más tiempo y más plata de lo que debería.
- Rubro
- Retail y supermercados
- Operación
- Tres cadenas: Disco, Devoto y Géant
- Volumen
- Miles de pedidos online por semana
Los resultados
40%
menos tiempo de picking
El ruteo optimizado dentro del local y la validación por código de barras recortaron a la mitad el tiempo de preparar cada pedido, sin sumar una sola persona al equipo.
98%
precisión en pedidos completados
La validación digital y el sistema de sustituciones inteligentes prácticamente eliminaron los errores de armado, y con ellos los reclamos.
35%
más entregas por conductor
Con rutas optimizadas y asignación automática de pedidos, cada conductor cierra más entregas por jornada y el costo logístico por pedido baja.
Antes de Deri
Multiplicar tres cadenas de supermercado por miles de pedidos online a la semana es fácil en un papel y un lío en la práctica.
Picking manual desordenado
Los operadores recorrían los pasillos de Disco, Devoto y Géant sin una ruta pensada, perdiendo minutos en cada pedido y equivocándose en el armado.
Cero visibilidad en tiempo real
No había trazabilidad del estado de los pedidos ni control sobre cómo venía el avance del picking y el empaque.
Coordinación de entregas a pulmón
Asignar pedidos a conductores y planificar las rutas se hacía a mano, y eso le ponía un techo a cuánto se podía entregar por día.
Gestión fragmentada
Pedidos, preparación y entregas vivían en sistemas distintos que no se hablaban entre sí. Nadie tenía la foto completa para decidir a tiempo.
Qué cambió
Grupo Disco implementó el ecosistema completo de Deri para digitalizar toda la cadena, desde que el cliente termina la compra online hasta que le tocan el timbre.
Pedidos en una sola plataforma
Los pedidos de las tres cadenas entran a un único panel, con monitoreo en tiempo real del estado de cada orden. Los supervisores ven el flujo completo y pueden intervenir antes de que un problema llegue al cliente.
Picking guiado por código de barras
Cada producto se valida al escanearlo y el recorrido por el local se calcula solo. Cuando algo falta, el sistema propone el sustituto en el momento.
Ruteo y entregas automáticas
El sistema asigna pedidos a conductores según capacidad, ubicación y ventana horaria, optimiza las rutas y ofrece seguimiento GPS en tiempo real. El cliente recibe el avance de su entrega sin tener que llamar.
El impacto
Grupo Disco pasó de gestionar la logística a ojo a operar un ecosistema conectado de punta a punta, combinando flota propia con operadores externos como Moova y PQuick. El resultado no es solo velocidad: es poder crecer en volumen sin que la operación se vuelva más frágil, y sostener la posición de líder del retail digital uruguayo con el pedido llegando completo y a tiempo.
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