Montevideo, Uruguay
Infantozzi
40 años armando materiales de arte y juego en Uruguay
Infantozzi Materiales es una empresa uruguaya fundada en 1982, dedicada a desarrollar, fabricar y comercializar materiales de expresión plástica y artística. Más de 40 años de producción artesanal y materias primas elegidas con cuidado: pinturas, dactilopinturas, material didáctico, libros infantiles, juegos, kits creativos e instrumentos musicales, para instituciones educativas, artistas y familias.
- Rubro
- Fabricación de materiales artísticos y didácticos
- Trayectoria
- Fundada en 1982, más de 40 años
- Clientes
- Instituciones educativas, artistas y familias
Los resultados
45%
menos tiempo de picking
El ruteo optimizado del depósito y la validación por escaneo recortaron casi a la mitad el tiempo de armar cada pedido, sin sumar gente al equipo.
99%
de precisión en pedidos completados
La validación por escaneo eliminó prácticamente todos los errores de preparación, y con ellos los reclamos, las devoluciones y las malas experiencias que golpeaban la reputación de la marca.
99%
de pedidos a tiempo
Con la preparación ordenada y los faltantes resueltos durante el mismo picking, los pedidos dejaron de trabarse y salen en fecha, incluso en temporada alta.
Antes de Deri
En Infantozzi, armar un pedido a mano significaba correr un riesgo en cada caja.
Errores en el armado
Un color mal contado, una caja con menos unidades de las que decía la factura. Errores chicos que, después de 40 años cuidando cada pincel, se acumulaban en reclamos y devoluciones.
Pérdidas que nadie podía medir
Los errores operativos y la falta de control generaban pérdidas económicas reales, pero imposibles de cuantificar con precisión.
Incorporar gente era lento
En temporada alta, capacitar personal temporal llevaba tiempo y traía errores, justo cuando más rápido había que responder.
Sustitutos sin proceso
Cuando faltaba un producto no había forma ágil de ofrecer una alternativa en el momento, y esa venta simplemente se perdía.
Qué cambió
Infantozzi implementó el módulo de Pedidos y Picking de Deri y ordenó toda la preparación, de punta a punta.
Picking guiado con validación por escaneo
Cada producto se escanea y se valida antes de entrar a la caja. El error se atrapa en el momento, no en el reclamo del cliente una semana después.
Gestión inteligente de sustitutos
Si falta un producto y existe un sustituto, el sistema lo identifica y el operario contacta al cliente ahí mismo, con todos los datos a mano en el celular, sin cortar el proceso.
Ruteo optimizado de depósito
El recorrido de picking sigue la disposición física del depósito, eliminando desplazamientos innecesarios y reduciendo los tiempos de preparación.
El impacto
Los errores de picking bajaron a casi cero y, por primera vez, el equipo puede ver con números reales cuánto rinde cada operario y cada pedido. La gestión de sustitutos en tiempo real recuperó ventas que antes se perdían en silencio: en lugar de cancelar una línea del pedido, se resuelve con el cliente durante el mismo armado. Y sumar personal en temporada alta dejó de ser un riesgo, porque el sistema guía el trabajo paso a paso.
No me quedan más que palabras de agradecimiento para todo el equipo de Deri. Para nosotros fue muy importante el apoyo que nos dieron para poder desarrollar lo que necesitábamos. Estamos extremadamente conformes con la aplicación, con el apoyo y con la calidad humana del equipo.
Félix Pereyra
Gerente General, Infantozzi Materiales
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