Aplicación móvil Deri Rider — Datos de ubicación y permisos del dispositivo
La aplicación móvil Deri Rider es una herramienta de trabajo destinada a repartidores (“riders”) y personal operativo de las empresas clientes de DERI. No es de acceso público: únicamente pueden utilizarla las personas a las que una empresa cliente (el “Operador”) les haya creado una cuenta. Además de lo indicado en esta Política, la aplicación trata los siguientes datos:
Ubicación en primer plano y en segundo plano
La aplicación accede a la ubicación precisa (GPS) del dispositivo con dos finalidades: (i) mostrar al rider en el mapa los envíos y rutas que tiene asignados y orientarlo hacia la dirección de entrega, y (ii) informar al Operador la posición del rider mientras éste se encuentra en estado “Disponible”, de modo que el Operador pueda asignarle envíos cercanos, coordinar la operación y visualizar en tiempo real la ubicación de su flota.
El reporte de ubicación al Operador funciona de la siguiente manera:
– Se activa únicamente por acción voluntaria del rider, al pulsar el botón “Estoy disponible” dentro de la aplicación. Antes de solicitar el permiso del sistema, la aplicación informa que requiere el permiso de ubicación “Siempre / Permitir todo el tiempo” y con qué finalidad.
– Mientras el reporte está activo, el sistema operativo muestra una notificación permanente (“Estás disponible – Tu ubicación se está reportando al operador”), de forma que el rider siempre sabe que su posición está siendo compartida. Dicha notificación incluye un botón para detener el reporte.
– La ubicación se captura aproximadamente cada 30 segundos y se transmite a los servidores de DERI junto con la precisión, la velocidad, la altitud y el nivel de batería del dispositivo (este último para que el Operador pueda anticipar que un rider quede sin batería).
– El reporte continúa con la pantalla bloqueada o la aplicación en segundo plano, dado que el rider circula con el teléfono guardado durante el reparto.
– Se detiene cuando el rider pulsa “Ya no estoy disponible” (en la aplicación o desde la notificación), al cumplirse la hora de fin que haya indicado, al cerrar sesión, o cuando el Operador lo marca como no disponible.
– Si el dispositivo carece de conexión, las ubicaciones se almacenan temporalmente en el teléfono y se envían al recuperar la señal.
La aplicación no recopila la ubicación cuando el rider no se encuentra en estado “Disponible” ni cuando no tiene sesión iniciada. Los datos de ubicación son visibles para el Operador y, en su caso, de forma aproximada, para el remitente o destinatario de un envío en curso. DERI no vende los datos de ubicación ni los utiliza con fines publicitarios.
Cámara
Se utiliza para tomar fotografías como prueba de entrega o de recogida (paquete, puerta, firma del destinatario) y para escanear códigos de barras o QR de las etiquetas de los envíos. Las fotografías quedan asociadas al envío correspondiente.
Bluetooth
Se utiliza exclusivamente para conectarse a impresoras térmicas e imprimir etiquetas de envío.
Micrófono
El permiso es incorporado por el componente de cámara del sistema operativo; la aplicación no graba ni transmite audio.
Notificaciones
Se utilizan notificaciones push (Firebase Cloud Messaging) para informar al rider sobre envíos asignados, cambios de estado y mensajes del Operador, para lo cual se registra un identificador de dispositivo asociado a su cuenta.
Datos del dispositivo y diagnóstico
Se recopilan un identificador del dispositivo, modelo, versión del sistema operativo y versión de la aplicación con el fin de identificar qué dispositivo está activo cuando el rider inicia sesión en más de uno, diagnosticar errores y fallos (Sentry, Firebase Crashlytics) y medir el uso de la aplicación de forma agregada (Firebase Analytics, Mixpanel). Estos proveedores actúan como encargados del tratamiento por cuenta de DERI y no están autorizados a utilizar los datos con fines propios.
Base legal y derechos
El tratamiento se funda en la ejecución de la relación laboral o contractual entre el rider y su Operador y en la prestación del servicio contratado por éste a DERI. El reporte de ubicación en segundo plano se basa, además, en el consentimiento del rider, que puede revocar en cualquier momento pulsando “Ya no estoy disponible” o retirando el permiso de ubicación desde los ajustes de su dispositivo (Android: Ajustes › Aplicaciones › Deri Rider › Permisos; iOS: Ajustes › Deri Rider). Los datos se conservan mientras la cuenta del rider permanezca activa en la plataforma de su Operador y, posteriormente, durante los plazos exigidos por las obligaciones legales aplicables. Los derechos de acceso, rectificación, actualización, supresión y oposición pueden ejercerse a través de soporte@deriapp.com o en el domicilio indicado en esta Política.