Montevidéu, Uruguai
Grupo Disco
Disco, Devoto e Géant, o maior grupo varejista do Uruguai
O Grupo Disco é o maior grupo varejista do país: três redes de supermercados com presença em todo o território nacional e milhares de pedidos online por semana. Uma operação desse tamanho não quebra de uma vez. Vai travando aos poucos, até que cada pedido custa mais tempo e mais dinheiro do que deveria.
- Setor
- Varejo e supermercados
- Operação
- Três redes: Disco, Devoto e Géant
- Volume
- Milhares de pedidos online por semana
Os resultados
40%
menos tempo de picking
A rota otimizada dentro da loja e a validação por código de barras cortaram pela metade o tempo de preparar cada pedido, sem somar uma única pessoa à equipe.
98%
precisão em pedidos concluídos
A validação digital e o sistema de substituições inteligentes praticamente eliminaram os erros de montagem, e com eles as reclamações.
35%
mais entregas por motorista
Com rotas otimizadas e atribuição automática de pedidos, cada motorista fecha mais entregas por jornada e o custo logístico por pedido cai.
Antes da Deri
Multiplicar três redes de supermercado por milhares de pedidos online por semana é fácil no papel e uma bagunça na prática.
Picking manual desorganizado
Os operadores percorriam os corredores da Disco, Devoto e Géant sem uma rota pensada, perdendo minutos em cada pedido e errando na montagem.
Zero visibilidade em tempo real
Não havia rastreabilidade do status dos pedidos nem controle sobre o andamento do picking e da embalagem.
Coordenação de entregas no braço
Atribuir pedidos a motoristas e planejar as rotas era feito à mão, e isso colocava um teto em quanto se conseguia entregar por dia.
Gestão fragmentada
Pedidos, preparação e entregas viviam em sistemas diferentes que não conversavam entre si. Ninguém tinha a visão completa para decidir a tempo.
O que mudou
O Grupo Disco implementou o ecossistema completo do Deri para digitalizar toda a cadeia, desde a compra online até o cliente atender a porta.
Todos os pedidos numa só plataforma
Os pedidos das três redes entram num painel único, com monitoramento em tempo real do status de cada ordem. Os supervisores veem o fluxo completo e podem intervir antes que o problema chegue ao cliente.
Picking guiado por código de barras
Cada produto é validado ao ser escaneado e o trajeto pela loja é calculado sozinho. Quando algo falta, o sistema propõe o substituto na hora.
Roteirização e entregas automáticas
O sistema atribui pedidos aos motoristas conforme capacidade, localização e janela de horário, otimiza as rotas e oferece rastreamento GPS em tempo real. O cliente acompanha a entrega sem precisar ligar.
O impacto
O Grupo Disco passou de gerenciar a logística no olho para operar um ecossistema conectado de ponta a ponta, combinando frota própria com operadores externos como Moova e PQuick. O resultado não é só velocidade: é poder crescer em volume sem que a operação fique mais frágil, e sustentar a posição de líder do varejo digital uruguaio com o pedido chegando completo e no prazo.
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