Grupo Disco

Grupo Disco es el grupo de retail más importante de Uruguay, operando tres cadenas de supermercados: Disco, Devoto y Géant. Con presencia en todo el territorio nacional y miles de pedidos online semanales, el grupo necesitaba una solución robusta para gestionar su operación de e-commerce y entregas a domicilio de forma eficiente y escalable.

Reducción de 40% en tiempo de picking

El ruteo optimizado y la validación por código de barras disminuyeron significativamente el tiempo de preparación por pedido, aumentando la capacidad operativa sin necesidad de contratar más personal.

Precisión de 98% en pedidos completados

La validación digital y el sistema de sustituciones inteligentes prácticamente eliminaron los errores de picking, mejorando drásticamente la satisfacción del cliente y reduciendo reclamos.

Aumento de 35% en entregas por conductor

La optimización de rutas y la asignación inteligente de pedidos permitió que cada conductor complete más entregas por jornada, reduciendo costos logísticos y mejorando los tiempos de entrega.

Antes de Deri

La operación de e-commerce del Grupo Disco enfrentaba desafíos importantes:

Picking manual desorganizado

Los operadores recorrían el supermercado sin una ruta optimizada, generando tiempos excesivos y errores en la preparación de pedidos

Falta de visibilidad en tiempo real

No existía trazabilidad del estado de los pedidos ni control sobre el avance del picking y empaque

Coordinación compleja de entregas

La asignación de pedidos a conductores y la planificación de rutas se realizaba de forma manual, limitando la capacidad operativa

Gestión fragmentada

Diferentes sistemas desconectados para pedidos, preparación y entregas generaban ineficiencias y dificultaban la toma de decisiones

La transformación

El Grupo Disco implementó el ecosistema completo de Deri para digitalizar y optimizar toda su cadena de fulfillment. Esta integración permitió al Grupo Disco operar con un flujo digital continuo, desde que el cliente realiza su compra online hasta que recibe sus productos en la puerta de su hogar.

Módulo de Picking y Preparación

Centraliza todos los pedidos de las tres cadenas en una única plataforma, permitiendo monitoreo en tiempo real del estado de cada orden, desde su ingreso hasta la entrega final. Los supervisores tienen visibilidad completa del flujo operativo y pueden intervenir proactivamente ante cualquier incidencia.

Order Management System (OMS)

Centraliza todos los pedidos de las tres cadenas en una única plataforma, permitiendo monitoreo en tiempo real del estado de cada orden, desde su ingreso hasta la entrega final. Los supervisores tienen visibilidad completa del flujo operativo y pueden intervenir proactivamente ante cualquier incidencia.

Transportation Management System (TMS)

Asigna automáticamente pedidos a conductores según capacidad, ubicación y ventanas horarias. Optimiza rutas de entrega considerando múltiples variables y proporciona seguimiento GPS en tiempo real. Los clientes reciben notificaciones automáticas con el progreso de su entrega.

Con el ecosistema Deri, el Grupo Disco transformó su operación de e-commerce en un proceso eficiente, escalable y centrado en la experiencia del cliente, posicionándose como líder en retail digital en Uruguay.

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